受汽車(chē)行業(yè)增速放緩影響，經(jīng)銷(xiāo)商迎來(lái)最艱難的時(shí)刻。不過(guò)，廣汽菲克的經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)得尤其艱難。
9月初，央視曝光了Jeep兩款SUV車(chē)型出現(xiàn)嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油的問(wèn)題，主要集中在2.4L自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)上，涉及車(chē)型包括自由光和指南者。
隨后，Jeep在微博回應(yīng)稱，“對(duì)于近期央視關(guān)于Jeep2.4L發(fā)動(dòng)機(jī)部分消費(fèi)者使用問(wèn)題的報(bào)道，我們誠(chéng)摯感謝媒體們的輿論監(jiān)督。秉持對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一貫原則，此前我們已經(jīng)就改善消費(fèi)者相關(guān)使用體驗(yàn)進(jìn)行了各項(xiàng)努力。同時(shí)，他們正在根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策和流程，制定進(jìn)一步方案。但這并未打消人們對(duì)Jeep品牌的疑慮，燒機(jī)油現(xiàn)象并未完全解決。”
此前，時(shí)間財(cái)經(jīng)曾報(bào)道過(guò)Jeep經(jīng)銷(xiāo)商維權(quán)的事情。8月中旬，35家來(lái)自全國(guó)各地的Jeep經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)到廣汽菲亞特克萊斯勒汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司(以下簡(jiǎn)稱“廣汽菲克銷(xiāo)售公司”)上?？偛考w維權(quán)。他們的訴求主要有兩點(diǎn)：第一是將包括但不限于建店補(bǔ)助、返利、銷(xiāo)售款等全額返還;第二是對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的虧損予以全額賠償。
Jeep品牌隸屬?gòu)V汽菲亞特克萊斯勒(以下簡(jiǎn)稱“廣汽菲克”)。除了Jeep，它在中國(guó)銷(xiāo)售的品牌還包括廣汽菲亞特、克萊斯勒。Jeep品牌自2015年啟動(dòng)國(guó)產(chǎn)化后，銷(xiāo)量保持高速增長(zhǎng)。2017年銷(xiāo)量達(dá)到20.29萬(wàn)輛，其中3款國(guó)產(chǎn)車(chē)型年銷(xiāo)量破20萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)57%。但進(jìn)入2018年，Jeep銷(xiāo)量驟降，前8個(gè)月累計(jì)銷(xiāo)售9.05萬(wàn)輛，同比下滑37.43%。
為什么會(huì)Jeep出現(xiàn)銷(xiāo)售大幅下滑、經(jīng)銷(xiāo)商維權(quán)呢?時(shí)間財(cái)經(jīng)聯(lián)系了廣汽菲克銷(xiāo)售公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部，又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部聯(lián)系到其公關(guān)部的劉音，但截至發(fā)稿，對(duì)方仍未就采訪提綱進(jìn)行相應(yīng)回復(fù)。
不過(guò)，廣汽菲克銷(xiāo)售公司此前在一則聲明強(qiáng)調(diào)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)從不到三年前開(kāi)始合并，個(gè)體情況復(fù)雜度高，每家經(jīng)銷(xiāo)商面臨的挑戰(zhàn)和需要的幫助不盡相同。全網(wǎng)約三分之一的經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng) Jeep 品牌不足兩年，雖然公司不斷推出新產(chǎn)品，但在市場(chǎng)大幅放緩的大環(huán)境下，新經(jīng)銷(xiāo)商要抵御市場(chǎng)的波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑具有挑戰(zhàn)。
全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)Jeep中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商工作組組長(zhǎng)、陜西延安錦馳菲克投資人王榮震對(duì)時(shí)間財(cái)經(jīng)表示，Jeep一直在壓榨經(jīng)銷(xiāo)商，只是一味布置任務(wù)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商狀況根本不管不顧。之所以組織協(xié)會(huì)維權(quán)，因?yàn)橹挥写蠹冶F(tuán)才有跟廠家平等對(duì)話的機(jī)會(huì)。除了庫(kù)存積壓，Jeep還壓配件任務(wù)、管理混亂，甚至存在克扣補(bǔ)助和返利的情況。因?yàn)槌掷m(xù)虧損，2018年上半年，大約有20家Jeep經(jīng)銷(xiāo)商退網(wǎng)。
5年虧1800萬(wàn)
“說(shuō)起廣汽菲克，都是心酸啊!”廣汽菲克經(jīng)銷(xiāo)商、商丘市佳翔汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“商丘佳翔”)總經(jīng)理王學(xué)鋒嘆了一口氣對(duì)時(shí)間財(cái)經(jīng)表示，他們從2013年經(jīng)營(yíng)菲亞特品牌，后來(lái)在2015年初，菲亞特和Jeep經(jīng)銷(xiāo)渠道整合，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)Jeep品牌。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在的5年間，真實(shí)數(shù)據(jù)是虧損超過(guò)1800萬(wàn)元。目前廣汽菲克的四個(gè)車(chē)型中，沒(méi)有一個(gè)賺錢(qián)的。就算把廠家所有的返利拿滿(3萬(wàn)元左右)，每臺(tái)車(chē)還要虧損2萬(wàn)元到3萬(wàn)元。
據(jù)王榮震介紹說(shuō)，從2017年下半年開(kāi)始，Jeep經(jīng)銷(xiāo)商就遭遇大面積虧損。“每個(gè)月的報(bào)表顯示都是虧損，壓庫(kù)越來(lái)越加劇。當(dāng)時(shí)，他們一門(mén)心思放在清理庫(kù)存。”但進(jìn)入2018年，虧損形勢(shì)依舊沒(méi)有改善，這讓他們意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)峻性，然后開(kāi)始了維權(quán)行動(dòng)。
目前，維權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商從最開(kāi)始的6家，發(fā)展到如今的40家。“現(xiàn)在還有很多經(jīng)銷(xiāo)商跟我聯(lián)系，接下來(lái)會(huì)有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，加入維權(quán)隊(duì)伍。”王榮震說(shuō)。
在維權(quán)過(guò)程中，王榮震的身份受到廠商質(zhì)疑。他表示，自己確實(shí)是延安錦馳的股東，組長(zhǎng)的身份也是選舉產(chǎn)生的，都沒(méi)有任何問(wèn)題。
從6月份35家Jeep經(jīng)銷(xiāo)商向廣汽菲克銷(xiāo)售公司發(fā)函開(kāi)始到現(xiàn)在，維權(quán)已經(jīng)持續(xù)了近三個(gè)月，但廠商還未給出清晰的解決方案。據(jù)了解，目前廣汽菲克正與經(jīng)銷(xiāo)商一對(duì)一進(jìn)行溝通，同時(shí)采取一些措施試圖解決個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商遇到的問(wèn)題，但并未提出任何解決方案。
壓庫(kù)成虧損主因
進(jìn)入2018年，不少?gòu)S家和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系開(kāi)始惡化。下半年以來(lái)，沃爾沃、廣汽菲克、捷豹路虎、眾泰和標(biāo)致都相繼出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商維權(quán)和退網(wǎng)傳聞，主要原因集中在經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力和車(chē)市慘淡帶來(lái)的嚴(yán)重虧損。
公開(kāi)資料顯示，2017年，中國(guó)乘用車(chē)共銷(xiāo)售2471.83萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)1.4%，增速比2016年回落13.53%。2018年上半年，乘用車(chē)市場(chǎng)共銷(xiāo)售1062.8萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.8%。中國(guó)車(chē)市進(jìn)入微增長(zhǎng)，已經(jīng)成為事實(shí)。
“雖然大部分車(chē)企都有壓庫(kù)，但Jeep最瘋狂。”王榮震介紹說(shuō)，Jeep雖然在2017年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，銷(xiāo)量超過(guò)20萬(wàn)輛，但大都?jí)涸诮?jīng)銷(xiāo)商庫(kù)房中。2018年前8個(gè)月，Jeep累計(jì)銷(xiāo)量為9萬(wàn)輛左右，但實(shí)際上牌量也就4到5萬(wàn)輛，剩下的都成了經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入2018年，廣汽菲克的庫(kù)存系數(shù)都在2以上，其中3月份和6月份庫(kù)存分別達(dá)到2.5和3。(根據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，2018年汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存平均在1.5到1.9之間。)王榮震介紹說(shuō)，他走訪了八九十家經(jīng)銷(xiāo)商，大部分庫(kù)存系數(shù)在3-5之間，部分經(jīng)銷(xiāo)商某些月份的庫(kù)存系數(shù)達(dá)到了6。(經(jīng)銷(xiāo)商把庫(kù)存系數(shù)也稱作庫(kù)存深度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，庫(kù)存系數(shù)=月底庫(kù)存臺(tái)數(shù)/上月銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)，即K=C/X。)
壓庫(kù)造成經(jīng)銷(xiāo)商財(cái)務(wù)費(fèi)用增加，也面臨著資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。再加上市場(chǎng)環(huán)境不好，經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法完成廠家任務(wù)，這也導(dǎo)致無(wú)法拿到返利，導(dǎo)致更大虧損。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，4S店的主要利潤(rùn)來(lái)自銷(xiāo)售返利，而不是新車(chē)銷(xiāo)售差價(jià)。如果4S店無(wú)法完成廠家任務(wù)，輕則無(wú)法拿到銷(xiāo)售返利，重則越賣(mài)越虧。
根據(jù)人和島智庫(kù)對(duì)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)研結(jié)果來(lái)看，廣汽菲克虧損經(jīng)銷(xiāo)商占比84%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。據(jù)了解，全國(guó)只有32.8%的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商處于盈利狀態(tài)，另外有26.7%的經(jīng)銷(xiāo)商持平，40.5%的經(jīng)銷(xiāo)商明確表示處于虧損狀態(tài)，經(jīng)銷(xiāo)商虧損面擴(kuò)大。
管理混亂
不容忽視的是，Jeep管理混亂也在時(shí)間財(cái)經(jīng)與經(jīng)銷(xiāo)商談話中多次提及。
“你說(shuō)這個(gè)更可氣。我算了下，從2017年到現(xiàn)在，我們換了6家的區(qū)域經(jīng)理，平均3個(gè)月?lián)Q一個(gè)。”王學(xué)鋒表示，區(qū)域經(jīng)理的頻發(fā)更換，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商和廠家溝通不暢。區(qū)域經(jīng)理曾給他負(fù)責(zé)的4S點(diǎn)下達(dá)150輛車(chē)的任務(wù)，但他們?cè)落N(xiāo)量為50臺(tái)車(chē)左右。甚至2013、2014年的部分返利他還沒(méi)有拿到。
除了人員的頻繁更換，價(jià)格體系混亂也備受詬病。據(jù)了解，一輛20萬(wàn)的車(chē)，廠家給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格是19萬(wàn)元，但是廠家的大客戶部，會(huì)以17萬(wàn)的價(jià)格拋售給資源公司，前段時(shí)間甚至出現(xiàn)過(guò)6.6折自由光。(資源公司在北方俗稱拼縫，南方也叫黃牛。他們是汽車(chē)流通領(lǐng)域的灰色存在，相當(dāng)于中介。有資金實(shí)力雄厚公司，會(huì)直接拿300臺(tái)或500臺(tái)車(chē)，價(jià)格優(yōu)惠很大。)經(jīng)銷(xiāo)商從廠商拿車(chē)的價(jià)格，遠(yuǎn)高于資源公司的售價(jià)，這打亂了Jeep價(jià)格體系，經(jīng)銷(xiāo)商每賣(mài)一臺(tái)車(chē)要虧兩三萬(wàn)。
二手車(chē)專家王萌曾直言，Jeep的渠道控制能力太差。“經(jīng)銷(xiāo)商扛不住優(yōu)惠，廠商自己大客戶管不住，二級(jí)代理滿天飛。”以自由俠舉例，指導(dǎo)價(jià)14.98萬(wàn)元，前年和去年優(yōu)惠分別是2萬(wàn)元和3萬(wàn)元，今年優(yōu)惠就能達(dá)到4萬(wàn)元，二手車(chē)也跟著賠。最初上市時(shí)候，新車(chē)價(jià)購(gòu)置費(fèi)為16萬(wàn)元。三年后，新車(chē)裸車(chē)降到了11萬(wàn)元，二手車(chē)收購(gòu)價(jià)7.5萬(wàn)元，轉(zhuǎn)手以8.7萬(wàn)元成交，三年時(shí)間貶值一半。
值得一提的是，廠家的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)讓經(jīng)銷(xiāo)商在心理上難以接受。“廠家根本不把投資人當(dāng)人看。給你下任務(wù)，你就必須提，不然經(jīng)銷(xiāo)商這一年就完了。”商丘佳翔總經(jīng)理王學(xué)鋒介紹說(shuō)，8月中旬，40家經(jīng)銷(xiāo)商代表曾到上海總部去反映問(wèn)題，但被大廈保安攔在樓下。
據(jù)了解，經(jīng)銷(xiāo)商集體維權(quán)以來(lái)，一直希望跟菲克集團(tuán)中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官、廣汽菲克銷(xiāo)售有限公司總裁鄭杰溝通。但她始終沒(méi)有露面，只是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部的主管出面接待經(jīng)銷(xiāo)商。據(jù)了解，本來(lái)計(jì)劃9月中旬，鄭杰會(huì)親自跟經(jīng)銷(xiāo)商見(jiàn)面溝通，但最終卻爽約。
除了壓車(chē)，廠商還壓配件。據(jù)了解，新車(chē)上市時(shí)，廠家會(huì)在經(jīng)銷(xiāo)商不知情的情況下，直接壓幾萬(wàn)元的配件，頂多給你發(fā)個(gè)郵件(廠家與經(jīng)銷(xiāo)商有專門(mén)的銷(xiāo)售系統(tǒng)，價(jià)款可直接劃扣。)而且配件的價(jià)格一般都很高，他們只能虧錢(qián)賣(mài)。
據(jù)了解，在經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商維權(quán)后，廣汽菲克開(kāi)始協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)整庫(kù)存。從經(jīng)銷(xiāo)商的反饋來(lái)看，壓庫(kù)的情況確實(shí)有所緩解，但并未從根本上解決問(wèn)題。“目前維權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，其實(shí)還是心存希望，希望廠家能夠改變政策，畢竟大家都投入了幾千萬(wàn)元。他同時(shí)也表示，如果按照現(xiàn)有的政策，接下來(lái)肯定還是要虧損”，王學(xué)鋒說(shuō)。(北京時(shí)間財(cái)經(jīng) 周西子)
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