很多人發(fā)脾氣，只是為了宣泄情感，但是一流的企業(yè)家，卻懂得如何把脾氣發(fā)在刀刃上。比如：劉強(qiáng)東站隊王衛(wèi)、董明珠怒斥小股東等。這些大佬白手起家，從一無所有到什么都有，見慣了風(fēng)風(fēng)雨雨，怎么可能輕易失態(tài)?
所以，發(fā)脾氣也是一門學(xué)問，看看馬云、劉強(qiáng)東等大佬都是如何發(fā)脾氣的吧!
劉強(qiáng)東：為了員工福利發(fā)火
去年9月底，劉強(qiáng)東去宿遷分公司視察工作，并且還去看了一下員工的宿舍，這一看就出事了，用他的話來說：“我氣得都想打人。”
每間宿舍住4-6人，員工食堂里，后廚沒空調(diào)，天氣一熱廚師只能開窗做飯，蒼蠅就會飛進(jìn)來...
對于這些事，大家都“懂的”，可是萬萬沒想到，劉強(qiáng)東就在這些小事上較了真!當(dāng)時他很生氣，立刻責(zé)令負(fù)責(zé)人整改，甚至在后來宴會上當(dāng)著所有人的面直接批評了分公司高層。眾所周知，劉強(qiáng)東一直關(guān)注員工福利，特別是基層的快遞員，他曾直言：“一個公司是否偉大， 不僅只取決于對員工的物質(zhì)和金錢需求，還要讓員工活得更有尊嚴(yán)。”
在一次又一次的“發(fā)火”中，劉強(qiáng)東讓所有人看到了他善待員工的態(tài)度，京東的企業(yè)文化逐漸形成：關(guān)注員工，先人后企。
劉強(qiáng)東的做法也為其帶來了所有員工對企業(yè)的感恩，每逢雙11、618等大促，京東很多一線工作人員都自發(fā)的帶著家人來協(xié)助。近幾年，京東也一直保持著行業(yè)兩倍的增速。
馬云：違背價值觀、再小也是大事
去年中秋，阿里內(nèi)部搞了個中秋活動，有四位程序大牛弄了個小程序刷走了124盒月餅，結(jié)果全部被開除!
而且，馬云更是直接下批示：參與作弊刷月餅的員工，當(dāng)天下班前就必須離開公司!
此消息一出，大家都說馬云太過了，不就幾盒月餅么，跟“人才”比起來，孰輕孰重?
但熟悉阿里的人都知道，在價值觀方面，馬云嚴(yán)重絕無小事。他曾說過：“我們從來不會因為利益而改變自己，也不會因為壓力而放棄自己的原則。我們將面臨任何挑戰(zhàn)，寧可關(guān)掉自己的公司，也不放棄自己的原則。”
而阿里的價值觀就是：客戶第一，員工第二，股東第三。所以，在馬云看來，這四位程序員的做法不能原諒!
除此外，馬云還透露過自己2015年發(fā)的最大的一次火：聽過有招商小二對商家態(tài)度傲慢。“我們運(yùn)營的是一個世界最大的網(wǎng)上商業(yè)群體，客戶就是上帝，如果連這個都做不到，這個公司就完了。”
2015年底，阿里集團(tuán)向每位小二印發(fā)了“三點(diǎn)紀(jì)律八點(diǎn)注意”，要求全體員工真正把對客戶的尊重和敬畏落在具體行動上。
張瑞敏：完美的發(fā)脾氣就是發(fā)完一次沒人敢再犯
1985年的一天，張瑞敏的朋友想買臺海爾冰箱，結(jié)果挑了很多都有毛病，最后挑來揀去才勉強(qiáng)拉走一臺。
朋友一走，張瑞敏就發(fā)火了!立馬叫人把庫房里400多臺冰箱全部做了個檢查，發(fā)現(xiàn)有缺陷的冰箱居然有76臺!
張瑞敏把所有人叫來車間，問該怎么辦，大多數(shù)人認(rèn)為，便宜點(diǎn)處理給員工吧，當(dāng)作福利算了。
但是張瑞敏搖搖頭，說：“我要是允許你們把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺殘次冰箱。”當(dāng)即宣布，這76臺冰箱，全部要砸掉!而且是誰生產(chǎn)的，誰來砸。
聽聞此言，很多老員工當(dāng)場就落淚了。在那個資源匱乏的年代，別說正品，殘次品都是大家排著隊搶著要的。這樣“糟蹋”，誰能不心疼!
但張瑞敏毫不動搖：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，把這些廢品全砸了，只有砸的心里流血，才能長點(diǎn)記性!”
結(jié)果，就是一柄大錘，伴隨著陣陣巨響，真正砸醒了海爾人的質(zhì)量意識。從那時候開始，追求質(zhì)量就成了海爾人的信念，一個新的時代就此開始。
用雷霆手段，顯菩薩心腸
很多管理者在管理下屬的時候，都不愿意對他們發(fā)脾氣，總覺得要對下屬好，讓下屬舒服，他們才會有興趣干活。
然而，帶團(tuán)隊不是請客吃飯，嘻嘻哈哈、安逸享受不會有執(zhí)行力;皆大歡喜、你好我好不會有戰(zhàn)斗力。
你以為自己是對下屬好，其實(shí)是用自己的仁慈毀了公司和團(tuán)隊。
因此，一個成功的管理者必須具備雙重人格：雷霆手段，菩薩心腸，工作魔鬼，生活好人。
所以，首先學(xué)會的是：如何帶團(tuán)隊?是靠發(fā)火?還是靠激勵?
原標(biāo)題：不發(fā)脾氣就是好領(lǐng)導(dǎo)?看馬云、劉強(qiáng)東等人是如何發(fā)脾氣的
責(zé)任編輯：
